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Detalhes do Curso

CONVERSE COM O CORAÇÃO DO CLIENTE - Para a conquista definitiva

Baseadoem estudos e experiências profissionais a mais de duas décadas e pela pesquisacientífica realizada no pais, pelo facilitador durante 4 anos, que observou23.760 relacionamentos entre profissionais e o mercado consumidor em 3.600empresas de todo segmento, que originou o livro Converse com o Coraçãodo Cliente, editora Gutenberg comedição esgotada, o curso fornecerá um poderoso instrumental metodológico para oparticipante aperfeiçoar seus relacionamentos comclientes, tanto para garantir como para expandir a carteira de clientes epotencializar suas vendas.

O Curso será realizado em um dia, 24/outubro/2012


No seguinte horário: manhã: 08h30min as 12h00min e,

                                        tarde: 13h30min as 18h00min.


Este treinamento será realizado nas estruturas da CIEMG/FIEMG, no endereço:

Av. Babita Camargo, 766 - Cidade Industrial - Praça da CEMIG - Contagem - MG


PROGRAMA:

A transformação daatividade comercial em atividade econômica: os impactos nas relações compra evenda.

Paradigmas Tradicionais X Paradigmas Holístico: como tornar as relações compra e venda num processo sinérgico.

O processo dapercepção humana: variáveis dificultadoras nas compras e do desempenho dasvendas. Como lidar com os elementos críticos dos temores, sonhos e desejos dos compradores.

Variáveis que motivam as pessoas a comprarem produtos e serviços -suas facetas e perigos nas relações compra e venda.

Identificando a parte da estrutura de personalidade do cliente atuando nos relacionamentos e superar os impactos negativos e potencializar os positivos.

Fazendo a conquista: como atender as exigências psico afetivas dos clientes. Desenvolvendo estratégias de intercomunicação ao alcance da eficácia, eficiência e efetividade nos processos inter-relacionaiscom os clientes.    


Este treinamento será ministrado pelo Cientista Social Sr. Plínio da Franca Figueiredo Filho, para conhecer um pouco mais sobre o mesmo, veja a recente reportagem no Jornal Estado do RJ:

http://oestadorj.com.br/?pg=noticia&id=10831&editoria=Comportamento




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